Tip:
Highlight text to annotate it
X
Bekräfta engagemanget
När vi väl en gång har hjälpt någon att engagera sig i någonting vill vi vara säkra på att de slutför det.
Har du någonsin bjudit in någon till ett möte eller ett evenemang och sedan funderat på
om de verkligen kommer att dyka upp eller om de bara var artiga?
Det känns inte så bra, eller hur? Jag skulle vilja ge dig ett par tips
Som kommer att få dig att tvivla mindre.
Det är saker vi vet instinktivt, men glömmer bort att använda ibland.
Som när jag frågade mig fru om hon ville gifta sig med mig - och det är ett riktigt bra exempel på en "vill du"-fråga förresten.
Du vill inte vela med den sortens fråga! Du vill inte säga
"Vad skulle du tycka om idéen att vi kanske gifte oss!"
du frågar "vill du gifta dig med mig?" Om hon då rycker på axlarna och säger
"Det skulle jag väl kunna" hur tror du jag skulle känna mig då?
Jag skulle vilja vara säker på att hon förstod vad jag frågade och att hon verkligen sa "ja".
Det är samma sak med din verksamhet. Själva inbjudan är annorlunda förstås, men inte processen.
Det här är vad vi vill göra så fort någon har sagt ”ja” till ett engagemang.
Först och främst vill vi vara säkra på att de vet precis vad vi har bett dem att göra och när det ska vara färdigt.
Vi kan göra det genom att ställa en enkel fråga som
"Vi har diskuterat många saker ikväll och jag är verkligen glad över att du vill börja samarbeta med oss och bygga en Nikkenverksamhet.
Vi sa att jag skulle komma över i morgon på eftermiddagen. Kommer du ihåg vad du behövde göra innan dess?"
Det ger dem chansen att visa att de förstår och att allt är klart och tydligt.
För det andra vill du att de konstaterar att de kommer att slutföra sitt engagemang.
Du vill höra dem säga det. Du kan få det att hända genom att ställa en enkel fråga som
"Tror du att du kommer att vara färdig med din kontaktlista när jag kommer över i morgon på eftermiddan?"
Du kan avsluta med att säga något uppmuntrande och vara trygg i vetskapen
att de kommer att uppnå sitt mål.
Det sista du måste göra är att planera in ett uppföljningsbesök när det behövs.
Det kan behövas ganska ofta om du arbetar med någon med antingen ett långsiktigt eller kortsiktigt mål,
eftersom du med tiden utvecklar ett förhållande som bygger på ansvar och erkännande.
Jag har träffat många människor som är ängsliga över uppföljningar
eftersom det är då de kan bli besvikna och måste konfrontera sina tvivel.
Kom ihåg att det inte är ditt mål du följer upp, utan deras.
Din uppgift är att hjälpa dem att bli mer, eller hur?
Se därför det här som en möjlighet att hjälpa och uppmuntra. Att planera in ett uppföljningsbesök är ett enkelt
sätt att bli av med rädslan och öka chansen för att målet ska uppnås.
Gör det direkt efter att du har bekräftat engagemanget. Förklara helt enkelt att du skulle vilja göra en uppföljning.
Du är entusiastisk över deras hängivenhet och skulle vilja veta hur det går för dem.
Du vill förstås också hjälpa dem. Planera in ett kort
telefonsamtal eller besök och fråga hur det har gått.
Här kommer övningsdelen: när är ditt nästa möte eller evenemang,
vem kommer att vara där och vem kommer du att bjuda in? Kom ihåg att vad du än gör
bör du alltid vara redo för nästa steg. Detta innebär att hjälpa någon att sätta upp och hålla sig till ett mål
och följa upp det. Vad skulle vara ett viktigt nästa steg för den här personen?
Fundera på det och förbered hur du kommer att bekräfta deras engagemang,
följa upp och hjälpa dem att hålla sig till det. Kom ihåg de punkter vi diskuterade:
se till att de vet precis vad de bör göra och när. Detta innebär att de måste vara säkra.
Se till att de säger det högt att de kommer att fortsätta vara engagerade och nå målet, och planera sedan in ett uppföljningsbesök.
Och se alltid till att visa empati, uppmuntran och berätta om fördelar.
Ta dig tiden att öva nu och du kommer att märka vilken effekt dessa tekniker har!
Du kommer att bli förbluffad!