Tip:
Highlight text to annotate it
X
I den här videon beskrivs hur du åtgärdar skrivaren när den
slutar mata fram papper och felmeddelandet "Papperstrassel" visas
på kontrollpanelen.
I det här steget
ska vi ta bort papper som kan ha fastnat i pappersfacken.
Ta inte ut papper som fastnat just nu.
Börja med att ta bort löst papper som kan sitta i in- och utmatningsfacket.
Stäng av skrivaren med strömknappen.
I vissa fall kanske den inte stängs av.
Oavsett om skrivaren stängs av eller inte, måste vi i nästa steg
koppla ur skrivaren.
Gå till skrivarens baksida.
Dra ut USB-kabeln ur skrivaren.
Dra ur strömkabeln.
Ta bort duplexenheten. Det gör du genom att
skjuta höger sida av duplexenheten åt vänster
och sedan dra ut den.
Leta efter papperstrassel på baksidan av skrivaren.
Om du ser något papper, ska du ta ut det genom att dra jämnt
med båda händerna så att det inte går sönder.
Se efter om det finns kvar pappersbitar bland valsarna och hjulen
inuti skrivaren.
Sök igenom den bakre delen av skrivaren ordentligt med
en ficklampa och leta efter små pappersbitar.
Om det blir kvar pappersbitar inuti skrivaren,
kommer papperstrassel troligen att uppstå igen.
Nu ska vi se efter om det har fastnat papper inuti duplexenheten.
Öppna duplexenheten genom att trycka in de två flikarna
på duplexenhetens sidor.
Ta bort papper som eventuellt har fastnat inuti duplexenheten.
När allt papper är borta,
stänger du duplexenheten tills flikarna
på båda sidor av duplexenheten knäpps på plats.
Anslut duplexenheten igen.
För in de två stiften som sitter på vänster sida av duplexenheten
i den vänstra sidan på skrivaren och tryck sedan
duplexenheten på plats.
Se till att duplexenheten sitter ordentligt.
Om du inte kan få bort papperet som har fastnat från den bakre delen,
ska vi försöka ta bort det från pappersfacken.
Gå tillbaka till framsidan av skrivaren.
Lyft upp utmatningsfacket.
Ta tag i papper som fastnat i pappersfacket med båda händerna
och dra sedan ut det i riktning mot dig.
Ta ut papperet så försiktigt som möjligt.
Om det blir kvar pappersbitar, kommer papperstrassel troligen att uppstå igen.
Öppna patronluckan.
Ta försiktigt bort eventuellt papper som du ser.
Se till att alla småbitar som kan råka rivas av följer med.
Se efter om det ligger kvar pappersbitar bland valsarna och hjulen.
Du måste ta bort alla pappersbitar för att förhindra framtida papperstrassel.
Små bitar av papper kan lätt fastna på ställen
som är svåra att se.
Sök noga igenom vänster och höger sida inuti
skrivaren med en ficklampa.
Att söka igenom hållarens bana med en ficklampa är ett viktigt steg
för att förhindra framtida papperstrassel.
När du har tagit ut allt papper, ska du stänga bläckpatronsluckan.
Gå till baksidan.
Anslut strömkabeln igen.
Gå tillbaka till framsidan.
Om skrivaren inte startar automatiskt,
startar du den med strömknappen.
Jämna till pappersbunten genom att knacka den mot en plan yta.
Sedan
ska du lyfta upp utmatningsfacket till öppet läge och hålla kvar det där.
Fyll på papper i inmatningsfacket tills det tar stopp.
Skjut in pappersledaren för bredd tills den stannar
mot kanten på papperet.
Skjut inte in ledaren så hårt att den böjer papperet.
Sänk utmatningsfacket.
Försök skriva ut en sida direkt från skrivarens kontrollpanel och se
om problemet är löst.
Så här skriver du ut en sida från skrivarens kontrollpanel:
Peka på ikonen för Inställningar. Den ser ut som en liten skiftnyckel.
Peka på Verktyg.
Peka sedan på Skrivarstatusrapport.
Om sidan skrivs ut som den ska, är problemet löst.
Du kan ansluta USB-kabeln igen och fortsätta med utskriften som vanligt.
Gå till nästa steg om sidan inte skrivs ut.
Följ de här stegen, som ser till att hållaren kan röra sig fritt.
Skrivaren måste vara på för att de här stegen ska fungera.
Lyft upp utmatningsfacket och ta bort papperet från inmatningsfacket.
Stäng utmatningsfacket.
Öppna bläckpatronsluckan så att du ser hållaren.
Hållaren rör sig mot mitten av skrivaren.
Gå till baksidan.
Medan skrivaren fortfarande är igång,
ska du dra ut strömkabeln ur den.
Dra sedan ut den andra änden av
strömkabeln ur strömkällan.
Gå tillbaka till framsidan.
Titta inuti skrivaren och leta efter papper eller andra hinder
runt hållaren, som kan förhindra att den rör sig.
Använd en ficklampa så att du ser ordentligt.
Ta ut eventuellt papper som du hittar.
Om papperet går sönder när du tar bort det från valsarna,
måste du se efter om det finns kvar pappersbitar bland valsarna och hjulen
inuti skrivaren.
Om det blir kvar pappersbitar inuti skrivaren,
kommer trasslet troligen att uppstå igen.
Stick in handen i skrivaren genom bläckpatronsluckan,
och flytta sedan hållaren manuellt.
Ta bort eventuella hinder som du hittar medan du flyttar hållaren.
Se till att hållaren kan röra sig fritt ända från
vänster och ända bort åt höger.
När alla hinder är borta och hållaren kan röra sig
längs hela banan,
ska du stänga bläckpatronsluckan.
Gå till baksidan.
Anslut strömkabeln till strömkällan igen.
Anslut sedan den andra änden av strömkabeln till skrivaren igen.
Gå tillbaka till framsidan.
Om skrivaren inte startar automatiskt,
startar du skrivaren med strömknappen.
Jämna till pappersbunten genom att knacka den mot en plan yta.
Sedan
ska du lyfta upp utmatningsfacket till öppet läge och hålla kvar det där.
Fyll på papper i inmatningsfacket tills det tar stopp.
Skjut in pappersledaren för bredd tills den stannar
mot kanten på papperet.
Skjut inte in ledaren så hårt att den böjer papperet.
Sänk utmatningsfacket.
Försök skriva ut en sida direkt från skrivarens kontrollpanel
och se om problemet är löst.
Så här skriver du ut en sida från skrivarens kontrollpanel:
Peka på ikonen för Inställningar. Den ser ut som en liten skiftnyckel.
Peka på Verktyg.
Peka sedan på Skrivarstatusrapport.
Om sidan skrivs ut som den ska, är problemet löst.
Du kan ansluta USB-kabeln igen och fortsätta med utskriften som vanligt.
Gå till nästa steg om sidan inte skrivs ut.
Skrivarvalsarna blir smutsiga av damm, pappersfibrer och annat skräp.
I det här steget ska vi rengöra valsarna.
Innan du börjar ska du ta fram följande rengöringsmaterial:
Ren, luddfri duk
Rent vatten
Destillerat vatten eller vatten på flaska är bäst, men inte nödvändigt.
Använd inte alkohol eller andra kemiska rengöringsmedel.
Lyft upp utmatningsfacket och ta bort papperet från inmatningsfacket.
Sänk utmatningsfacket.
Stäng av skrivaren med strömknappen.
Gå till baksidan
Koppla bort strömkabeln.
Ta bort duplexenheten.
Det gör du genom att föra höger sida av duplexenheten
åt vänster och sedan dra ut den.
Rengör valsarna som syns i skrivaren med en ren,
luddfri duk, lätt fuktad med vatten.
Duken ska vara fuktad, men inte drypande våt.
Torka av valsarna, en i taget. Börja på höger sida
och torka åt vänster.
Använd ett finger och vänd upp valsen när du har rengjort
en sektion av valsen.
Var noga med att ta bort avlagringar och smuts
från valsarnas hela yta.
Nu ska vi rengöra valsarna i duplexenheten.
Gå till pappersmatningsvalsarna genom att trycka på de två flikarna
på båda sidor av duplexenheten så att den öppnas.
Rengör pappersmatningsvalsarna i duplexenheten med en ren
luddfri duk, lätt fuktad med vatten,
på samma sätt som du rengjorde valsarna inuti skrivaren.
Kontrollera att valsarna är rena,
fria från skräp och kan rotera fritt.
Stäng duplexenheten tills flikarna
på båda sidor av duplexenheten knäpps på plats.
Anslut duplexenheten igen. För in de två stiften på vänster sida
av duplexenheten i vänster sida av skrivaren
och skjut sedan duplexenheten på plats.
Se till att duplexenheten sitter ordentligt.
Anslut strömkabeln igen.
Gå tillbaka till framsidan.
Starta skrivaren med strömknappen.
Jämna till pappersbunten genom att knacka den mot en plan yta.
Sedan
ska du lyfta upp utmatningsfacket till öppet läge och hålla kvar det där.
Fyll på papper i inmatningsfacket tills det tar stopp.
Skjut in pappersledaren för bredd tills den stannar
mot kanten på papperet.
Skjut inte in ledaren så hårt att den
böjer papperet.
Sänk utmatningsfacket.
Försök skriva ut en sida direkt från skrivarens kontrollpanel och se
om problemet är löst.
Så här skriver du ut en sida från skrivarens kontrollpanel:
Peka på ikonen för Inställningar. Den ser ut som en liten skiftnyckel.
Peka på Verktyg.
Peka sedan på Skrivarstatusrapport.
Om sidan skrivs ut som den ska, är problemet löst.
Du kan ansluta USB-kabeln igen och fortsätta med utskriften som vanligt.
Om sidan inte skrivs ut,
ska du gå vidare till nästa steg.
Ibland när man har rengjort valsarna
måste man starta om skrivaren.
Skrivaren måste vara på för att de här stegen ska fungera.
Lyft upp utmatningsfacket och ta bort papperet från inmatningsfacket.
Sänk utmatningsfacket.
Gå till baksidan.
Medan skrivaren fortfarande är igång,
ska du dra ut strömkabeln ur den.
Dra sedan ut den andra änden av
strömkabeln ur strömkällan.
Vänta i 15 sekunder.
Det är viktigt att du väntar i hela 15 sekunder
så att skrivarmekanismen hinner återställas.
Anslut strömkabeln till strömkällan igen.
Sedan
ansluter du den andra änden av strömkabeln till skrivaren igen.
Gå tillbaka till framsidan.
Om skrivaren inte startar automatiskt,
startar du skrivaren med strömknappen.
Jämna till pappersbunten genom att knacka den mot en plan yta.
Sedan
ska du lyfta upp utmatningsfacket till öppet läge och hålla kvar det där.
Fyll på papper i inmatningsfacket tills det tar stopp.
Skjut in pappersledaren för bredd tills den stannar
mot kanten på papperet.
Skjut inte in ledaren så hårt att
den böjer papperet.
Sänk utmatningsfacket.
Försök skriva ut en sida direkt från skrivarens kontrollpanel
och se om problemet är löst.
Så här skriver du ut en sida från skrivarens kontrollpanel:
Peka på ikonen för Inställningar.
Den ser ut som en liten skiftnyckel.
Peka på Verktyg.
Peka sedan på Skrivarstatusrapport.
Om sidan skrivs ut som den ska, är problemet löst.
Du kan ansluta USB-kabeln igen och fortsätta med utskriften som vanligt.
Gå till nästa steg om sidan inte skrivs ut.
Om du har försökt allt som beskrivs i den här videon
men ändå har problem,
behöver skrivaren troligen någon form av service.
Kontakta HP och fråga vilka supportalternativ som finns för din skrivare.
Vilka servicealternativ som är tillgängliga för dig kan variera beroende på
hur länge du har haft den och i vilket land du bor.